Tài liệu pháp lý

Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng NN33

Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại NN33. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

Cập nhật: 01/07/2025 Áp dụng toàn cầu, phiên bản tiếng Việt
nn33
Điều kiện tài khoản
Yêu cầu độ tuổi, đăng ký thông tin chính xác và quy định mỗi người chỉ dùng một tài khoản duy nhất tại NN33.
Nạp & Rút tiền
Quy định về hạn mức giao dịch, thời gian xử lý, phương thức thanh toán hợp lệ và điều kiện xác minh danh tính.
Điều kiện khuyến mãi
Cách thức áp dụng thưởng, vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các trường hợp hủy thưởng theo quy định NN33.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình khiếu nại, thời gian phản hồi và cơ chế giải quyết khi có bất đồng giữa người dùng và NN33.

Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và NN33. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Phiên bản tiếng Việt này có giá trị pháp lý đầy đủ. Lần cập nhật gần nhất: 01/07/2025.

1

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng NN33 (bao gồm website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ký kết hợp đồng ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều kiện tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống nếu cao hơn 18) để sử dụng dịch vụ của NN33. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đủ tuổi hợp pháp.

NN33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.


2

Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của NN33, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu:

  • Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động
  • Mật khẩu mạnh theo tiêu chuẩn bảo mật NN33
  • Thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi được yêu cầu
  • Xác nhận rằng bạn không đang cư trú tại quốc gia bị hạn chế

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại NN33. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản có liên quan đến cùng một cá nhân (dựa trên IP, thiết bị, thông tin thanh toán hoặc các dấu hiệu khác), NN33 có quyền đóng tất cả các tài khoản và giữ lại số dư thưởng mà không cần thông báo trước.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký. NN33 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do bạn cung cấp.


nn33
3

Quy định nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng NN33 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định và phải tuân thủ các giới hạn sau:

Loại giao dịch Tối thiểu Tối đa / lần Thời gian xử lý
Nạp tiền – MoMo50.000 ₫50.000.000 ₫< 30 giây
Nạp tiền – ZaloPay50.000 ₫50.000.000 ₫< 1 phút
Nạp tiền – Internet Banking100.000 ₫200.000.000 ₫1–5 phút
Rút tiền – MoMo100.000 ₫20.000.000 ₫2–10 phút
Rút tiền – Internet Banking200.000 ₫100.000.000 ₫5–30 phút
Rút tiền – Ngày / tài khoản200.000.000 ₫Tích lũy

NN33 chỉ xử lý rút tiền về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp cần sử dụng phương thức rút khác, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.

Tất cả yêu cầu rút tiền đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu (nếu có tiền thưởng đang hoạt động). Xem chi tiết tại Mục 5 – Khuyến mãi và Thưởng. NN33 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.


4

Quy định về đặt cược và trò chơi

Người chơi được phép tham gia tất cả các trò chơi và kèo cược được cung cấp trên nền tảng NN33 theo đúng quy định của từng game. Tuy nhiên, cần lưu ý một số điểm quan trọng:

  • Tính hợp lệ của ván cược: Một ván cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống NN33 ghi nhận và xác nhận thành công. Lỗi kết nối mạng phía người dùng không làm vô hiệu hóa ván đã được hệ thống tiếp nhận.
  • Kết quả game: Kết quả từ các game RNG (Random Number Generator) và live dealer đều có tính pháp lý. NN33 không điều chỉnh kết quả sau khi ván kết thúc.
  • Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, NN33 có quyền hủy và hoàn trả cược cho tất cả người chơi bị ảnh hưởng.
  • Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn.

Về kèo thể thao: NN33 có quyền điều chỉnh, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ kèo nào trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, thay đổi địa điểm hoặc có dấu hiệu dàn xếp tỷ số. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.


5

Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại NN33 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cùng chương trình. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

  • Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi quy định khác)
  • Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước
  • Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, điểm hoặc bất kỳ tài sản nào khác
  • NN33 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng điều kiện không theo tinh thần khuyến mãi
  • Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ, đã xác minh số điện thoại

Vòng cược (Wagering Requirement): Là tổng số tiền bạn phải đặt cược trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫. Mỗi ván cược thắng hoặc thua đều tính vào tổng này.

Một số game có thể không tính (hoặc tính một phần) vào điều kiện vòng cược – ví dụ: jackpot đặc biệt, game bên thứ ba theo hợp đồng riêng. Danh sách game áp dụng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.


nn33
6

Hành vi bị cấm tuyệt đối

Người dùng nền tảng NN33 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

Hành viMức độHậu quả
Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãiNghiêm trọngĐóng tất cả tài khoản, tịch thu số dư
Cung cấp thông tin giả mạo khi KYCNghiêm trọngĐóng tài khoản vĩnh viễn
Rửa tiền hoặc gian lận tài chínhNghiêm trọngBáo cơ quan chức năng, tịch thu toàn bộ
Sử dụng bot, phần mềm tự độngNghiêm trọngĐóng tài khoản, hủy tất cả thắng cược
Lợi dụng lỗi hệ thống một cách cố ýTrung bìnhHủy giao dịch liên quan, cảnh báo
Chuyển tiền giữa các tài khoản để rửa vòng cượcNghiêm trọngĐóng tài khoản, tịch thu thưởng
Quấy rối, xúc phạm đội ngũ hỗ trợTrung bìnhTạm khóa, đóng tài khoản nếu tái phạm

7

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản NN33 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu kích hoạt). NN33 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên NN33
  • Không truy cập tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy
  • Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
  • Báo ngay cho NN33 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

NN33 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do việc bạn cố ý hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tất cả giao dịch được thực hiện từ thông tin đăng nhập hợp lệ đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.


8

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền của NN33:

  • Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần lý do trong trường hợp vi phạm điều khoản
  • Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào
  • Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện game theo thị trường
  • Tạm dừng xử lý rút tiền để điều tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận
  • Cập nhật điều khoản sử dụng với thông báo trước cho người dùng

Nghĩa vụ của NN33:

  • Xử lý rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
  • Bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật đã công bố
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
  • Thông báo rõ ràng về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng
  • Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả game được kiểm định độc lập

Nghĩa vụ của người dùng:

  • Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi
  • Tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định của NN33
  • Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác
  • Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân

9

Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ NN33, quy trình xử lý như sau:

  • Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Liên hệ đội CSKH qua Live Chat hoặc email support@nn33.io trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Cung cấp đầy đủ ID giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết.
  • Bước 2 – Điều tra nội bộ: NN33 cam kết phản hồi xác nhận tiếp nhận trong 2 giờ và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc đối với hầu hết các trường hợp.
  • Bước 3 – Escalation: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Phản hồi cấp 2 trong vòng 5 ngày làm việc.
  • Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận xem xét cấp cao NN33 là cuối cùng đối với các tranh chấp kỹ thuật về kết quả game.

Lưu ý: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. NN33 không xử lý các khiếu nại gửi sau thời hạn này trừ trường hợp có bằng chứng về lý do bất khả kháng.


10

Thay đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

NN33 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết:

  • Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày
  • Giữ nguyên phiên bản cũ của điều khoản có thể truy cập trong 30 ngày sau khi cập nhật

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

NN33 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, sự cố hạ tầng, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đó, NN33 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.


11

Chơi có trách nhiệm và giới hạn tự nguyện

NN33 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
  • Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm khóa cược trong khoảng thời gian đã chọn
  • Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng truy cập từ 24 giờ đến 6 tháng
  • Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục nếu cảm thấy cần thiết

Cảnh báo sức khỏe: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ NN33 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc. Chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người chơi dưới 18 tuổi hoặc người đang trong tình trạng tạm loại khỏi hệ thống không được phép tạo tài khoản mới hoặc sử dụng tài khoản của người khác để tiếp cận dịch vụ NN33. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.


12

Liên hệ và thông tin pháp lý

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng của NN33 có thể được gửi đến:

  • Email: support@nn33.io
  • Live Chat: Truy cập nền tảng NN33, nhấn biểu tượng chat góc dưới phải
  • Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý theo luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Cam kết cuối cùng: NN33 cam kết luôn hành động trung thực, công bằng và có trách nhiệm với tất cả người dùng. Điều khoản này không phải để hạn chế quyền lợi của bạn, mà để đảm bảo một môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng.

Phiên bản này có hiệu lực từ 01/07/2025. Thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ support@nn33.io trước khi đăng ký.

Các chính sách khác tại NN33

Đã hiểu điều khoản – Sẵn sàng trải nghiệm NN33?

Đăng ký tài khoản NN33 chỉ mất 2 phút. Nạp tiền qua MoMo, nhận thưởng chào mừng 100% và bắt đầu ngay hôm nay.

Đăng ký miễn phí Thanh toán MoMo tức thì Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt